Archívy kategórií: Social Media

Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, a všetko čo s nimi súvisí

Pozrite si tie najlepšie citáty o sociálnych médiách

Quotation+MarkPosledných pár rokov rozprávam o sociálnych médiách. O tom ako by tam mali firmy komunikovať, čo by mali komunikovať, prečo by tam mali komunikovať. Úprimne je to beh na dlhé trate. Klient si stále myslí, že počet fanúšikov a followerov je najvýznamnejší ukazovateľ. Často si pri prezentáciách pomáham citátmi autorov. Tieto citáty mi slúžia ako barlička, a opieram o ne svoju reč.

Prečítajte si výber tých najlepších citátov o sociálnych médiách z úst tých najpovolanejších.

David Meerman Scott

David Meerman Scott

You can buy attention (advertising). You can beg for attention from the media (PR). You can bug people one at a time to get attention (sales). Or you can earn attention by creating something interesting and valuable and then publishing it online for free.

Avinash Kaushik

Avinash Kaushik

Social Media is like teen sex. Everyone wants to do it. No one actually knows how. When finally done, there is surprise it’s not better.

Seth Godin

Seth Godin

Marketing is no longer about the stuff that you make, but about the stories you tell.

Jay Baer

Jay Baer

Activate your fans, don’t just collect them like baseball cards.

Erin Bury

Erin Bury

Don’t say anything online that you wouldn’t want plastered on a billboard with your face on it.

Jeff Bezos

Jeff Bezos

If you make customers unhappy in the physical world, they might each tell 6 friends. If you make customers unhappy on the Internet, they can each tell 6,000 friends.

Scott Cook

Scott Cook

A brand is no longer what we tell the consumer it is – it is what consumers tell each other it is.

Jure Klepic

Jure Klepic

What happens in Vegas stays in Vegas; what happens on Twitter stay on Google forever!

David Alston

David Alston

Social media is not a media. The key is to listen, engage, and build relationships.

Alex Tew

Alex Tew

You are what you tweet.

Inšpirujte sa výrobcom vložiek ako reagovať na sociálnych médiách!

Bodyform - značka ktorá vie ako to robiť na sociálnych médiáchO tom akú obrovskú silu majú sociálne médiá netreba nikomu rozprávať. Vo veľmi krátkom čase vedia zničiť povesť značky, tak ako ju vedia vyniesť na výslnie. Pred pár týždňami sa po Facebooku zdieľal jeden účasný komentár od chlapíka menom Richard Neil. To, že komentár sa masívne šíril je jasné, keď si pozriete čísla. Viac ako 97 000 likes  a viac ako 4 000 komentárov hovorí za seba. Uznanie značke, že tohto internetového trolla nezmazali (väčšina by tak spravila).

Most viral post on Facebook ever

Firma Bodyform (výrobca vložiek) sa však nezľakla. Šéfka spoločnosti Herečka Caroline Williams, ktorú si spoločnosť najala, natočila krátku video odpoveď Richardovi (Bodyform tvrdí, že nemajú CEO, ale keby mali tak je to práve Caroline). Toto je príklad ako reagovať na sociálnych médiách. Video si vo veľmi krátkom čase pozrelo viac ako 2 800 000 ľudí! Čo sa ľudom na tom páči? Značka reaguje na chlapíka, ktorý si z nej spravil srandu, ale nereaguje na to štýlom ako by reagovala bežná značka. Bodyform reaguje veľmi podobným jazykom ako písal Richard. Musím povedať, klobúk dolu!

Odpoveď natočila Londýnska agentúra Carat UK . Patrí im môj obdiv, že dokázali na toto klienta presvedčiť.

Pozrite si prvú reklamnú kampaň na Facebook v jeho histórii

Facebook-Reaches-1-Billion-Users1[8]Facebook dnes (4. 10.) prešiel veľkým míľnikom. Mark Zuckenberg ohlásil miliardu aktívnych mesačných používateľov tejto populárnej sociálnej siete. Na tento prelom sa čakalo niekoľko týždňov a Markov status vyvolal lavínu zdieľaní, statusov, prehlásení a článkov. Niektoré zdroje tvrdia, že ide o miliardu aktívnych užívateľov, niektoré zas, že ide o všetkých mesačných užívateľov.

Mark doslova napísal:

“This morning, there are more than one billion people using Facebook actively each month.
If you’re reading this: thank you for giving me and my little team the honor of serving you.
Helping a billion people connect is amazing, humbling and by far the thing I am most proud of in my life.
I am committed to working every day to make Facebook better for you, and hopefully together one day we will be able to connect the rest of the world too.”

Súčasne spustil Facebook svoju prvú reklamnú kampaň na sám seba. Kampaň bola spustená v 13 krajinách sveta.

Pozrite si krásne imidžové video, ktorým sa Facebook promuje.

Zdroj: Techcrunch

Buď najrýchlejší slovenský twitterista a vyhraj smartfón

Najrychlejsi Twitterista so Shoppie.skSúťaže na Twitteri sú na Slovensku pomerne raritou, veľa firiem Twitter ignoruje a rieši iba Facebook. Preto sa mi páči iniciatíva internetového obchodu Shoppie.sk, ktorý vyhlásil na Twitteri súťaž o najrýchlejšieho slovenského Twitteristu.

Každý, kto má Twitter účet, sa môže do súťaže o najpohotovejšieho twitteristu prihlásiť do 9. novembra podľa inštrukcií na stránke www.najtwitterista.sk. Pošlete jeden tweet a ste v hre. Nasledovať bude niekoľko kôl zápasov, kde proti sebe budú bojovať náhodne vybrané dvojice súťažiacich. Ich úlohou bude sledovať na Twitteri zmienky z účtu Shoppie.sk a čo najrýchlejšie správne zareagovať. Rýchlejší postupuje do ďalšieho kola.

Hlavnou výhrou v súťaži o najrýchlejšieho Twitteristu je iPhone 4 od Apple a Galaxy SII od Samsungu.

Shoppie.sk – ten o sebe tvrdí, že má najrýchlejší dovoz tovaru – teraz hľadá najrýchlejšieho Twitteristu. V hre je už niekoľko desiatok Twitteristov a ja tiež skúsim vyhrať.

Sociálne médiá bojujú o každého užívateľa. Pozrite si skvelé propagandistické plagáty

facebook-propaganda-poster - smallInternetová vojna zúri v plnom prúde. Sociálne médiá bojujú o každého jedného užívateľa, vyzývajú k akcii a účasti. Súčasťou každej vojny je aj propaganda, ktorá sa snaží presvedčiť tých druhých aby sa prebehli na inú stranu. Aaron Wood vytvoril skvelé plagáty, ktoré pripomínajú propagandu 2. sv. vojny a musím povedať, že sú veľmi podarené.

Pozrite si skvelé “vojnové” propagandistické plagáty na sociálne médiá ala 2. sv. vojna. Všetky plagáty, ktoré vytvoril Aaron Wood si môžete kúpiť cez Etsy.com.

Facebook draft prop

facebook propaganda poster

facebook propaganda poster 2

google propaganda poster

google propaganda poster-2

google propaganda poster-3

Foursquare propaganda poster

twitter propaganda poster

twitter propaganda poster 2

twitter propaganda poster 3

 

 

 

Foursquare a Gowalla – LBS s veľkým potenciálom

Väčšina ľudí využíva smarphone, geolokačné služby ponúkajú skvelé možnosti marketinguFoursquare a Gowalla sú sociálne siete založené na lokácii, ktoré fungujú ako hry. Podľa pozície užívateľa na mape mu ukazujú najbližšie zaujímavé miesta, oznamujú mu, kde sú jeho kamaráti a dávajú mu krátke tipy od kamarátov, čo robiť tam, kde sa užívateľ práve nachádza. Foursquare a Gowalla vznikli takmer naraz v roku 2008 a oficiálne boli predstavené minulý rok na SXSW. Rozvíjať sa začali hlavne v Amerike (obe sú vyvíjané v Texase) a na Slovensko sa dostali iba v posledných mesiacoch.

Vo svete je Foursquare.com populárnym nástrojom (a aj na Slovensku predbehol v používanosti Gowallu) na akvizíciu nových zákazníkov a vytvorenie lojálnejšieho vzťahu s tými existujúcimi. Na Slovensku, i napriek niekoľkým testom, de facto systém špeciálnych ponúk, zliav a výhod zo strany obchodov a reštaurácii nefunguje, existuje však základňa fanúšikov Foursquare, ktorý ho denne používajú.

Po nainštalovaní a prihlásení užívateľovi už nič nebráni vyraziť do mesta a začať s check-inmi (check-in je výraz používaný k zahláseniu svojej pozície). Checknúť sa môže užívateľ iba tam, kde je založená venue (miesto zaregistrované na Foursquare). V menu Venue potom užívateľ nájde základné informácie o mieste (o aký typ podniku ide, kontaktné údaje, adresu a tipy od ostatních užívateľov Foursquaru).

Asi najdôležitejšie pre užívateľa sú samotné tipy od ostatních užívateľov. V nich sa môže napríklad dozvedieť, aké jedlo si objednať v konkrétnej reštaurácii alebo naopak akému sa treba vyhnúť.

Ak vás problematika LBS a marketing na nich zaujíma odporúčam sledovať blog Martina Hassmana, kde sa venuje práve marketingu a zaujímavostiam zo sveta geolokačných služieb.

Pozrite si Martinovu prednášku z Vsetínskeho Barcampu o marketingu na Fousquare:

 

Prečo je dôležité monitorovať sociálne médiá

Monitorovanie sociálnych médií ako základ k stratégiiVäčšina firiem pravidelne využíva monitoring médií, ľudia sa dnes však najčastejšie zverujú na Facebooku, Twitteri či v diskusiách pod článkami, odkiaľ však do teraz nebolo možné jednoducho získavať informácie.

Monitoring sociálnych médií je efektívny nástroj, ktorý pomôže firmám a značkám urobiť si okamžitú predstavu o tom, čo ľudí práve zaujíma, a umožní v prípade potreby ihneď reagovať. Firmy kvalitným monitoringom získavajú rýchlu spätnú väzbu od svojich zákazníkov, predstavu o obľúbenosti značky, informácie o konkurencii. Vďaka detailným prehľadom môžu firmy sledovať odozvu na novo uvedené produkty alebo reklamné kampane a lepšie predvídať nové trendy na trhu.

Monitoring sociálnych médií funguje na základe vloženia kľúčových slov do niektorého z analytických a monitorovacích nástrojov. Relevantné kľúčové slová pre monitoring sú napríklad meno firmy, mená konkurentov, mená produktov, služieb, typu trhu atď. Na základe kľúčových slov monitorovací program vyhľadá v sociálnych sieťach, blogoch, fórach a médiách (ktoré je potreba dopredu špecifikovať) relevantné články, odkazy, statusy a tweety.

Asi najťažšie na monitorovaní sociálnych médií je zvoliť si vhodný monitorovací nástroj, ktorý je efektívny pre potreby konkrétnej firmy. Každá firma by si mala pred zvolením monitorovacieho nástroj položiť 5 otázok:

  1. Aké sú ciele používania sociálnych médií?
  2. Ako plánuje firma merať úspech?
  3. Aký je rozpočet na social media monitoring?
  4. Aký typ zaučenia je potrebný pre plnohodnotné používanie nástroja?
  5. Aký typ podpory poskytujú jednotlivé monitorovacie nástroje?

Tunel monitorovania sociálnych médií

Náročnosť požiadaviek na monitorovací nástroj je pri každej firme iná, no kvalitný nástroj na monitorovanie sociálnych médií by mal zvládať niekoľko úloh:

  • Sledovať čo sa píše o firme
  • Sledovať veci súvisiace s produktami firmy
  • Nájsť veci, ktoré priamo nesúvisia s tým čo firma robí, ale mohli by ju inšpirovať
  • Sledovať influencerov a myšlienkových lídrov na vybraných sociálnych médiách
  • Mať možnosť publikovať na vybraných sociálnych médiách statusy, tweety a správy, v ideálnom prípade aj naplánovať ich zverejnenie
  • Sledovať odozvu firemných statusov, tweetov (like pod statusom, mentions a retweets pri tweetoch)

V slovenských a českých podmienkach má firma iba obmedzené prostriedky na monitorovanie sociálnych médií, keďže základom kvalitného monitoringu je pochopenie textu zo strany monitorovacieho nástroja. Na trhu existuje niekoľko užitočných aplikácii, ktoré uľahčujú takýto monitoring, bohužiaľ drvivá väčšina je lokalizovaná do anglického jazyka.

Asi najkomplexnejším nástrojom pre slovenský a český trh je  Ataxo Social Insider od Česko-Slovenskej spoločnosti Ataxo. Ataxo Social Insider jedinečný najmä preto, že ide o pôvodné české a slovenské riešenie. Je teda plne orientovaný pre potreby českého a slovenského internetu – či už ide o skloňovanie, diakritiku alebo nadviazanie relevantných českých a slovenských zdrojov. Ide však o platené riešenie, ktoré sa odporúča väčším firmám. Menšie firmy, ktoré nemajú veľký rozpočet na marketing, musia voliť mix rôznych nástrojov, ktoré sú zadarmo. Medzi najosvedčenejšie nástroje patrí kombinácia Google Alerts a Tweetdecku.

Cieľom monitorovania sociálnych médií by nemalo byť iba monitorovanie konverzácii o firme v reálnom čase, ale aj následná analýza týchto konverzácii. Po zvolení správneho mixu nástrojov na monitoring a analýzu sociálnych médií by mala firma so získanými dátami adekvátne naložiť. V rámci analýzy by si mala firma zvoliť kľúčových užívateľov – influencerov, s ktorými bude ďalej pracovať. Monitoring sociálnych médií nefunguje na princípe, že firma získa nástroj a hneď potom bude kvalitnejšie komunikovať. Netreba zabúdať na komplexnú marketingovú stratégiu, a ako do nej zapadá stratégia na sociálnych médiách. Základom monitorovania by mal byť kontext, naslúchanie, analýza, reakcia, oslovenie a následne ROI.

Nerobte to ako Pizza SEO a nastavte si jazyk pri statuse

Cielenie statusov pre fanusikov na FacebookuPizza SEO pred pár dňami prišla so slovenskou mutáciou svojej Facebook stránky. Ide pravdepodobne o dlhodobý problém vo firme, ktorá primárne komunikuje vonku anglicky a chcela by osloviť aj slovenské publikum. Za normálnych okolností by všetko bolo v poriadku a Pizza SEO by som pochválil za super aktivitu. Veď predsa segmentovanie rôznych fanúšikov je skvelá vec, ale má to jeden háčik.

Pizza SEO status na facebooku

 

Ide o vec úplne zbytočnú. Facebook už pár mesiacov umožňuje cieliť príspevky a statusy vo fanúšikovskej stránke podľa jazykov a krajiny. Vďaka tomu môže administrátor cieliť príspevky a statusy pre jednotlivé krajiny s jednou stránkou. Priznám sa ja sám som na túto možnosť prišiel iba pár týždňov dozadu.

1. Postup je úplne jednoduchý. Všimnite si pod priestorom, kde sa píše status je ikonka všetci. Kliknite na ňu.

Moznosti cielenia statusu podla jazyka

 

Kliknite na ikonku všetci, rozbalí sa vám malé menu a vy si vyberte možnosť Prispôsobiť.

Moznosti cielenia statusu podla jazyka 2 nastavenia

Otvorí sa vám malé okno, kde sú možnosti cielenia statusu. Cieliť sa dá podľa krajiny a podľa jazyka. Ide o nastavenie aké používajú jednotlivý užívatelia Facebooku. Nezabúdajte na to, že väčšina slovákov má Facebook nastavený v češtine. Preto ju neopomínajte. Pre slovákov a čechov s anglickým nastavením jazyka Facebooku sa predpokladá, že budú schopný vedieť prečítať aj vaše anglické statusy.

Moznosti cielenia statusu podla jazyka a krajiny

 

PS. Týmto postom nekritizujem Pizza SEO (naopak pochvala, že sa snažia cieliť statusy, a tak ponúknuť unikátny obsah jednotlivým fanúšikom). Iba poukazujem na to, že sa to dá aj lepšie :).