Tento rok som mal možnosť pracovať na kampaniach Black Friday s viacerými klientmi naprieč rôznymi segmentmi e-commerce. Každá značka má svoje špecifiká, no niektoré stratégie a postupy fungovali univerzálne a priniesli skvelé výsledky. Preto som sa rozhodol spísať moje poznámky – čo sa osvedčilo, čo fungovalo najlepšie a na čo by sa mali e-shopy pripraviť v budúcnosti. Verím, že tieto odporúčania vám pomôžu urobiť z Black Friday 2025 ešte väčší úspech. Tu je prehľad toho najdôležitejšieho:
REKLAMY
- Skontrolujte si limity na karte.
- Pridajte do reklamného systému záložný typ platby.
- Absolútne stačia 3–4 kreatívy (2 statické, 2 videá).
- Víťazná kreatíva sa ukáže veľmi rýchlo.
- Atribúciu kampaní nastavte na 1DC, aj keď tento rok Facebook uvádzal veľmi konzervatívne čísla – výkon bol dodaný.
- Platí: Produkt > Ponuka > Kreatíva.
- Počas BFCM nevypínajte evergreen reklamy – fungujú a prinášajú atribúcie výborne.
- TikTok tento rok zaujímavo performoval – do budúceho roka mu venujte viac €€€.
- Ak nepracujete dlhodobo s Meta Ads, aspoň mesiac pred BFCM vytvorte kampane na seba a svoje produkty.
- Atribúcia je kľúčový pojem. Tento rok mi Meta na viacerých klientoch výrazne nepriradila objednávky (hoci viem, že k nim prispela). Nepozerajte sa iba na čísla v Meta Ads, ale aj na celkové predaje a UTM parametre v Analytics.
PRODUKT
- Pred BFCM identifikujte najpredávanejšie produkty.
- Zásobte sa skladom! Ročný rast sa odráža aj v raste BFCM.
- Aby bol BFCM úspešný, musíte mať atraktívnu ponuku/akciu, no tak, aby vám to vychádzalo ziskovo.
- Pozrite sa, ktoré produkty sa často kupujú spolu – na jeden z nich môžete ponúknuť väčšiu zľavu.
- KEEP IT SIMPLE – čo najviac uľahčite nákup: žiadne zľavové kódy, rovno prerátajte ceny.
- Ponuka musí byť dostatočne výrazná na e-shope: zvýraznite výšku zľavy, starú a novú cenu.
NEWSLETTER
- Niekoľko mesiacov pred BFCM začnite s budovaním a čistením databázy.
- Súťažte o produkty prostredníctvom vlastného formulára.
- Prečistite databázu (automatický e-mail, ak človek neotvoril 6 e-mailov po sebe; následne ho vymažte).
- Pošlite BFCM newsletter s aktuálnou ponukou. Nepíšte zbytočné e-maily typu „zajtra alebo pozajtra začína akcia“.
WEB
- Pripravte sa na zvýšenú návštevnosť a skontrolujte, aby server/web nespadol.
- Vytvorte jednoduchú landing page s BFCM ponukou a zoznamom akciových produktov.